Accueil téléphonique

L’importance de l’accueil téléphonique pour son business

Même à l’avènement de l’ère du numérique qui a vu la naissance de plusieurs nouveaux canaux de communication, l’appel téléphonique est encore le premier moyen de communication privilégié par les clients pour contacter une entreprise. Celle-ci doit ainsi mettre en place un service d’accueil téléphonique de qualité pour entretenir son image et fidéliser ses clients.

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Création d'une entreprise auto-entrepreneur

Que faire après avoir réalisé son inscription d’auto entrepreneur ?

Réaliser son inscription d’auto entrepreneur est très simple, mais comment trouver la voie du succès dès lors que l’on a créé son auto-entreprise ? Quelles sont les règles qui régissent cette structure professionnelle ? Quelles sont les démarches pour y mettre fin si l’on ne souhaite plus exercer ce type d’activité ? Voici quelques éléments de réponse.

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Les compétences requises pour monter une agence de référencement

Le référencement est un domaine du numérique qui a connu des changements considérables au cours des dernières années. Depuis l’introduction des mises à jour majeures des algorithmes de Google, le référencement exige désormais une dextérité et une grande ouverture d’esprit. Et pour créer une entreprise spécialisée en SEO, il est devenu plus important que jamais de développer une large gamme de compétences.

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contrat

Que contiennent réellement les Conditions Générales de Vente sur les sites internet ?

Les conditions générales de vente (CGV) sont le socle, le règlement général de la vente des services ou produits d’un e-commerçant.

Ce dernier a l’obligation de les faire figurer sur son site internet (en cas de site B2C) et à un endroit bien visible de sorte qu’elles soient facilement accessibles et visibles par les clients. Continuer de lire « Que contiennent réellement les Conditions Générales de Vente sur les sites internet ? »

Quelques conseils pour une équipe productive et motivée

Pour une structure, la gestion des équipes est au cœur de toutes les stratégies visant à optimiser la productivité de l’entreprise. Même dans un monde où l’innovation prend de plus en plus d’ampleur, les collaborateurs sont les seuls véritables partenaires d’une société.

Toutefois, le management dans ce domaine particulier n’est pas toujours facile. Dynamiser, réorienter, motiver, communiquer, tellement de tâches sont confiées aux managers. Quelques bonnes pratiques demeureront efficaces.

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