En quoi consiste une maintenance parc informatique ?

Actuellement, l’ordinateur est devenu un outil indispensable pour toute entreprise souhaitant assurer le bon développement de son activité. Mais pour cela, il est essentiel que le système informatique en parfait état de fonctionnement au risque d’immobiliser complètement l’activité de la société.

Informatique en entreprise, un incontournable de nos jours

La démocratisation de l’accès internet un peu partout dans le Monde a véritablement révolutionné la présence de l’informatique. Une des inventions les plus utilisées aujourd’hui dans le fonctionnement d’une entreprise est très certainement celle de la messagerie électronique plus communément appelée « messagerie email ». Les sociétés l’utilisent en remplacement de grands nombres de courrier et de Fax… Cela parce qu’elle est gratuite et surtout parce que ce type de messagerie informatique est instantanée.

Une autre activité qui s’est largement voir complètement installée dans les entreprises est la gestion assisté par ordinateur, ou plutôt la comptabilité d’une société. L’outil informatique qu’est un ordinateur est donc devenu un élément indispensable au bon fonctionnement d’une société en activité. Et un ordinateur en panne est donc par conséquent une catastrophe pour l’activité d’une entreprise car bien souvent elle se retrouve totalement bloquée si son parc informatique ne fonctionne pas correctement.

Parmi les pannes informatiques les plus catastrophiques pour une entreprise, on dénombre : l’absence de connexion internet qui la coupe véritablement du Monde et par conséquent du Commerce, la perte de données informatiques (comptabilité, documents, etc…) et panne d’un poste de travail.

Toutes ces pannes vont immobiliser l’activité d’une société tant qu’elles ne seront pas réparées… et c’est là que toute la puissance d’une société de maintenance informatique intervient ! Ces entreprises en demande se retrouvent totalement bloquées dans leur activité quotidienne si nous n’intervenons pas rapidement pour rétablir le bon fonctionnement de leurs ordinateurs ou de leur connexion internet.

Comment choisir une société de maintenance informatique

Etant donné l’importance qu’a pris le rôle d’une société de maintenance informatique au sein d’une entreprise, il est très important de prendre le temps de bien la choisir, car c’est justement le jour où vous serez en panne que vous pourrez constater l’efficacité et la réactivité de cette société de maintenance informatique.

Dans certains cas, les petites entreprises préfèrent engager en interne un administrateur systèmes et réseaux. Cependant celui-ci peut rapidement être dépassé par les outils informatiques et la constante évolution du matériel et des logiciels. A l’inverse, une société de services informatique composée de techniciens, d’administrateurs et d’ingénieurs possède l’ensemble des outils et des compétences afin de redresser, maintenir et faire évolué le parc informatique de ses clients.

Un contrat de maintenance informatique est spécifique à chaque structure et il est indispensable dès le départ de bien fixer les objectifs à respecter en cas de panne. Parmi ces points importants que vous devez négocier dès la signature du contrat de maintenance avec une entreprise informatique figurent : le délai d’intervention en cas de panne, le coût en cas de remplacement de pièces défectueuses sur vos ordinateurs ou tout matériel informatique, le coût de la main d’œuvre du technicien informatique, le tarif des déplacements sur site ou à domicile…

Les tarifs d’une maintenance informatique

Le tarif d’une maintenance informatique doit tenir compte de votre parc informatique et de ses spécificités. Il peut donc varier selon vos besoins notamment combien d’ordinateur sera à la charge du professionnel et de combien de serveurs avez-vous besoin. Le tarif est aussi différent selon que vous disposiez d’équipements particuliers comme les imprimantes, switch, firewall et copieurs entre autres. Par ailleurs, vous devez tenir compte de la durée à laquelle vous souhaitez avoir l’informaticien chez vous et pour quel type de maintenance aurez-vous besoin de lui.

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